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旅游企业业务外包战略实证与对策研究

作者:文吉  ISBN:978-7-03-042548-5  出版日期:2015-03 
旅游企业,企业经营管理,对外承包,研究
内容提要

旅游企业业务外包是指“旅游企业以签约的方式让组织外部的供应商或服务商接手组织内部的业务”。在经济全球化、顾客需求多样化以及市场竞争日趋激烈的背景下,面对复杂的经营管理,越来越多的旅游企业开始聚焦于其核心能力,通过利用外部资源达到经营目标。具体来说,就是旅游企业将企业认为高增值的部分掌握在自己手中,而把自己不擅长、实力不够或没有优势的其他部分外包出去,通过与他人联盟,达到整合外部资源、弥补自身劣势的目的。本书结合国内外业务外包研究中关注度较高的问题和旅游企业的具体情况,主要总结旅游企业外包战略实施的历程与演变,探索旅游企......

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