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移动商务客户价值影响机制构建

出版日期:2014-06  ISBN:978-7-03-041063-4  丛书:创新管理与持续竞争力丛书  中图法分类:F713.365.2 
内容提要
移动互联网在互联网之后重构了价值创造的模式,众多前人的研究都认为移动商务对客户价值创造有影响,但没有实证研究论述移动商务的价值主张是如何影响客户价值的。本研究将在移动商务价值主张案例研究的基础上,运用理论研究、问卷调查和实证研究的方法,进一步研究移动商务价值主张是如何创造客户价值的,并试图了解针对不同的B2C移动商务应用,移动商务价值主张对客户价值的作用机制有何差异。4.2.1 移动商务客户价值变量定义本书在第2章和第3章已对移动商务价值主张的变量定义和测度作了详细的理论回顾、案例研究和实证检验,本节主要讨论移动商务客户价值的变量定义,并且基于移动商务服务探索性案例分析,提出价值主张与客户价值...

移动互联时代的到来

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

1.1.1 移动商务新时代随着通信技术和互联网的迅速发展,我们正迎来一个互联网、无线技术和电子商务相互融合的、崭新的和富于创造性的发展阶段。信息化通过强化信息采集能力,加快信息传递速度,...... [更多]

移动商务价值创造的相关问题

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

面对已经到来的3G、4G和移动互联网时代,随着中国经济的快速发展,市场全球化的浪潮带动越来越多的国外竞争者的进入,国内移动商务产品与服务面临的将是全新的市场机会和竞争的挑战。同时,企业...... [更多]

移动商务价值创造的基本内容

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

1.3.1 移动商务及相关概念的含义本书的主要研究对象为移动商务、B2C移动商务应用服务和使用者(客户)。本书只涉及B2C移动商务应用服务案例及其客户的研究,不涉及企业内部的移动商务应用。在此...... [更多]

移动商务价值主张理论与假设

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

本研究主要依据技术创新理论和移动商务特征及价值主张理论研究,提出移动商务价值主张构成的理论预设。2.1.1 移动商务理论综述1.移动商务概念及分类综观学术界10多年对移动商务的研究,其概念得...... [更多]

移动商务价值主张构建实证方法

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

2.2.1 案例研究方法概述案例研究方法与实验、问卷调研等称为主要的社会科学研究方法。案例研究方法是在现象及其背景的界限不清晰时,使用多种资料源调查现实世界中当前现象的一种实证的探究(Yi...... [更多]

B2C移动商务案例

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

2.3.1 信息媒体类案例1.手机报纸手机报纸是主流报纸媒体与运营商、手机和移动智能终端生产商等合作,通过丰富的资讯种类、多样的承载形式、精确的用户需求识别,满足不同细分用户的资讯需求,是...... [更多]

移动商务价值主张内涵构建

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

本节将对各个应用案例所收集的数据做初步分析,用定性的数据分别对每个案例中价值主张的泛在性、方便性、个体性和位置性进行描述分析,以得出结构化、编码化的数据信息,供进一步深入分析各价值...... [更多]

移动商务价值主张实证检验方法

来自《移动互联网时代的价值创造:移动商务客户价值创造机制研究》作者:章小初   吴晓波  ISBN:978-7-03-041063-4 

3.1.1 研究方法概述根据Hinkin(1995)的观点,量表的开发包括三个阶段:题项产生、专家确认和预测试(pilot test)。本研究拟采取以下步骤进行分析(图3.1)。

微信平台" html += "QQ平台" $("#SocialLogin").html(html); } ); $("#logindiv1").show(); $('#zhezhao').show(); $(window).on("scroll",function(){ $(this).scrollTop (0); }); debugger; //记住密码功能 var str = getCookie("ZAS_KeepUsrPwd"); str = str.substring(0,str.length); var username = str.split("_")[0]; var password = str.split("_")[1]; //自动填充用户名和密码 $("#UserName").val(username); $("#Password").val(password); } $(".btn-close").click(function(){ $("#logindiv1").hide(); $('#zhezhao').hide(); $('#orgBuybox').hide(); $(window).off("scroll"); }); $("#orgBuy").click(function(){ $('#zhezhao').show(); $('#orgBuybox').show(); }); function doRecom(){ debugger; $('#RecommendNameInfo').text(""); $('#BranchNameInfo').text(""); $('#CollegeInfo').text(""); $('#BranchContractWayInfo').text(""); var arr = []; if($('#RecommendName').val().length==0){ arr.push("RecommendName"); } if($('#BranchName').val().length==0){ arr.push("BranchName"); } if($('#College').val().length==0){ arr.push("College"); } if($('#BranchContractWay').val().length==0){ arr.push("BranchContractWay"); } if(arr.length>0){ for(var i=0;i