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网络零售商退货政策研究展望

出版日期:2023-07  ISBN:978-7-03-067610-8  中图法分类:F713.36,F713.55 
内容提要
本书基于国内外相关研究成果及网络零售行业发展状况,对我国网络零售商无缺陷退货政策现状、跨境网络零售商无缺陷退货政策和社交网络零售商无缺陷退货政策及其影响进行了研究,剖析了网络零售商无缺陷退货政策对消费者购买行为意向、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理,并通过实证研究进行了检验。

网络零售商退货政策研究背景

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

随着我国互联网用户数量的迅速增长和电子商务环境的不断改善,以网络零售为代表的电子商务在我国得到了迅速发展。 [更多]

网络零售商退货政策研究相关理论及研究综述

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

理论贯穿于实践,是实践工作开展的基础,同时理论的创造和检验又来源于实践。而理论创新虽基于实践创新的形成与发展,但更多源于已有理论与客观事实的有机、有效的结合。科学研究,特别是应用研...... [更多]

网络零售商无缺陷退货政策的理论框架

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

随着网络购物的迅速发展,网络零售商间的竞争愈发激烈,退货政策作为网络购物中的重要因素,对消费者行为和企业发展起着关键作用。 [更多]

国内网络零售商无缺陷退货政策现状及特征分析

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

随着互联网的普及,网络购物规模持续扩大。由于网络交易是在一个虚拟环境中进行,不能真实地触摸、感受商品,因此容易产生退货。退货频率持续增高,运营成本不断增加,客户退货满意度低等问题也...... [更多]

美国网络零售商无缺陷退货政策现状及特征分析

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

随着网络信息技术应用的不断发展,互联网用户增长十分迅速。作为互联网发源地的美国,其电子商务发展水平居于前列。早在1998年,美国就曾提出《全球电子商务框架》,2000年提出的《互联网非歧视...... [更多]

网络零售商无缺陷退货政策的影响因素

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

退货政策在网络零售企业的总体经营战略中占据着越来越重要的位置,是商家管理企业、联系消费者、协调供应链的一个重要手段。制定合适的退货政策,对企业自身来说,有助于提高产品质量管理水平、...... [更多]

跨境网络零售商无缺陷退货政策的消费者评价

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

随着网络购物的迅速发展,退货问题越来越受到企业和消费者的关注。而跨境网络零售作为电子商务的一大分支,是促进和支持电子商务发展的主要内容。跨境电子商务相较于国内电子商务而言更具特殊性...... [更多]

网络零售商无缺陷退货政策对消费者购买意愿的影响

来自《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》作者:邵兵家  ISBN:978-7-03-067610-8 

随着网民购物习惯的养成,政府对行业监管力度的不断加强,物流效率与服务的提升,近几年来我国网络购物行业保持了高速发展势头,网络购物市场交易规模与用户规模稳步增长。但网络交易过程与实物...... [更多]