高铁调度员岗位胜任力测评：理论与实践

调度员作为铁路运输系统的组织与指挥人员，对保障高铁安全高效运行起着重要作用。因此，对调度员岗位胜任力的研究是从调度系统人因角度提高铁路整体运营安全的关键一步。本书试图通过构建调度员岗位胜任力模型和量化评估体系来为调度员人才选拔和培养提供理论支撑。本书包括三篇共十章。第一篇为实践理论，包括第1、2、3章，主要阐述胜任力测评模型、测评方法与实际应用等基础理论；第二篇为实证研究，包括第4、5、6、7章，主要结合调度员工作任务分析、结构性访谈和量化评估等方法，阐述调度员胜任力模型构建、指标体系测评及信效度检验；第三篇为管理应用，包括第......