跨界服务的概念及其特点
出版日期:2014-06
ISBN:978-7-03-040576-0
中图法分类:F719
内容提要
跨界服务(cross-over service)是一个多学科交叉的概念,可以理解为现代服务业中一种新的经济现象或者经济活动,也可视为现代企业管理的新内容和新形式,同时也是信息技术在现代服务业中新的应用场景。简言之,跨界服务是通过对跨越多个界限的传统领域服务进行有机整合,而为用户提供宽频段、高满意度的服务行为和服务模式。跨界服务具有明显的3C特点,即跨域(cross-domain)、融合(convergence)和复杂(complex)。1)跨域跨域是跨界服务的本质属性和特征,跨界服务正是由于跨越了不同企业的经营领域、不同行业甚至不同产业域而提供出来的服务。跨界服务形成的非物质化产品或者衍生的一...
电子商务服务业发展现状
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
截至2012年12月底,中国网民规模达5.64亿人,全年新增5090万人;网络普及率达到42.1%,较2011年年底提升3.8个百分点;手机网民规模为4.20亿人,全年增加约6440万人;网民中使用手机上网的用户比......
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电子商务服务业发展趋势
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
经济全球化和新一轮产业升级为电子商务服务产业发展带来新的机遇。云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术的发展正在催生电子商务新的技术架构和新的服务模式,引领电子商务服务产业步入新的......
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电子商务服务业发展重点
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
1.强化电子商务基础理论研究,引领技术与产业发展方向融合经济、金融、技术、管理、系统等多学科基础理论与方法,重点研究完全网络化条件下有效率的电子商务市场体系结构,网络化生产经营方式与......
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电子商务服务业发展政策建议
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
电子商务服务产业的发展必将对我国经济和社会发展产生深远的影响。首先,电子商务服务产业是调整与优化产业结构、促进经济持续增长的重要抓手。网络中介服务、网络商店服务、网络平台服务,电子......
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跨界服务的提出
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
人类经济发展在经历了农业经济和工业经济之后,迎来了服务经济时代。近年来,随着计算机、互联网、移动通信的普及,特别是云计算、物联网等新型信息化技术的发展和应用,服务经济呈现出跨界发展......
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跨界服务的概念及其特点
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
跨界服务(cross-over service)是一个多学科交叉的概念,可以理解为现代服务业中一种新的经济现象或者经济活动,也可视为现代企业管理的新内容和新形式,同时也是信息技术在现代服务业中新的应......
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跨界服务的主要科学问题
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
跨界服务为现代企业在新服务经济时代的发展指明了一条可行之道。然而,跨界服务的3C特点也给现代企业进行跨界服务带来不少的挑战。为让跨界服务能够真正落地开花,惠及我国万千企业,进而推动我......
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跨界服务的技术挑战
来自《2014现代服务业发展战略报告》
作者:现代服务业领域总体专家组
ISBN:978-7-03-040576-0
为探索跨界服务上述的三大科学问题,试图综合经济、管理和信息学科的理论与方法,提出了如图1所示的支撑技术参考体系,该技术体系横跨跨界服务设计、实现和运营三个阶段,包含相关理论模型、技......
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