一般无缺陷退货行为下的退款退货策略和回购合同研究

消费者退货已经成为司空见惯的事情，尤其是随着“消费者就是上帝”的消费观念的渗透，消费者对产品属性需求更加多样化，对产品的附加服务要求更加苛刻，特别是对于产品的退货等售后服务。产品的...... [更多]

本书的核心内容是研究消费者无缺陷退货行为下的企业退货管理决策以及整个供应链管理问题。本章所提供的理论背景旨在向读者提供一种易于理解的理论直觉，使用非技术的语言对这些理论成果作出通俗...... [更多]

本章作为该篇的第一部分，主要目的在于为本书的理论分析提供一个研究基准。首先探究电商退货的现实问题，介绍相关的主要研究成果，在此基础上提炼出本章的主要研究问题，构建消费者一般无缺陷退...... [更多]

本章在一般消费者无缺陷退货行为的基础上引入消费者产品估价依赖零售商提供的退货期限的问题，提出依赖退货期限的消费者无缺陷退货行为。基于此，本章构建依赖退货期限的消费者无缺陷退货行为模...... [更多]

本章以消费者的连带退货行为为研究重点，分析单一销售模式下零售商的最优运营决策和供应链回购合同。首先探讨了发生在零售行业的连带退货问题，并提炼出本章的理论研究问题，在此基础上构建了两...... [更多]

本章旨在承上启下，以一般消费者无缺陷退货行为为研究对象对比分析单一销售模式和集成销售模式问题，并提出本篇的一个研究基准。首先根据现实企业预售问题提出本章的理论研究问题，构建集成销售...... [更多]

本章在一般消费者无缺陷退货行为的基础上，将消费者的机会主义退货行为引入了零售商的预售和正常销售的集成销售模式，探讨消费者的机会主义退货行为对零售商的运营决策和供应链回购合同的影响。...... [更多]

作为本书研究主体的最后一部分，本章以零售商的风险偏好为研究出发点，探究零售商的风险规避偏好对零售商的运营决策、销售模式选择和供应链回购合同协调效率的影响。本章首先构建风险规避偏好型...... [更多]